FAQ

配送に関するご質問

配送料はいくらですか？

配送料込みの価格となっております。
※北海道・沖縄県・離島（ほか一部地域）は別途配送料がかかりますので、大変お手数をおかけしますが、詳しい配送料はご注文前に当店までご確認願います。また、上記地域にて既にご注文いただいた場合、当店より各メーカー委託の配送業者に追加配送料を確認し、追って合計金額をお客様にご提示させていただき、お客様のご承認後に正式なご注文とさせていただきます。（この場合ご注文のキャンセルも承ります。）

注文後、何日くらいで届きますか？

各商品ページのお届け日数をご確認ください。
天候状況により、各交通機関に乱れが発生した場合や物流の急激な増加による運送会社の混雑等により、ご案内のお届け予定日時よりも、遅れが出る場合がございます。予めご了承下さい。また、商品はすべてメーカー直送となりますので、各商品、配達地域よってお届け日数が異なります。銀行振込（前払い）の場合は、ご入金確認後の商品の発送となります。
※一部海外輸入品は船便での配送となりますので、お届けに2～3ヶ月かかります。

注文後の変更・追加・キャンセルは出来ますか？

ご注文後、商品の発送前
一部の商品（受注生産品）を除き、商品の発送メールの送信前の場合は、ご注文の変更・追加・キャンセルを承ります。その旨をメールか、お電話にてお伝え下さい。
商品の発送後
変更・追加・キャンセルはお受けしておりませんので、正確なご注文をお願い致します。

商品お届け後の返品は出来ますか？

お客様ご都合による返品
お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

商品の初期不良による返品
正常品との交換となりますので、返品のみの対応はお受け致しかねます。
お届けした商品（未使用の物のみ）に万一、不良・破損がございましたら、到着後7日以内にメールもしくは電話にてご連絡頂き、料金着払いにて当店まで商品をご返送下さい。当店、もしくはメーカーより迅速にお客様へ正常品をお送り致します。
※輸入品・人気商品の場合は入荷まで時間がかかる場合がございます。
※交換商品の売り切れ、在庫切れの場合、返金対応となりますのでご了承下さい。

メールが届かない。 

当店では、2営業日以内にご案内メールを送信しておりますので、メールが届かない場合は、お手数ですが 受信設定をご確認の上、当店までご一報下さいます様お願い申し上げます。
連絡先〔電話番号〕：03-5623-2330